FAQ
Les réponses aux questions les plus posées
Prix & devis
Les prix sur notre site web sont mis à jour en temps réel. Les prix des devis sont valables pour un mois, sauf indication contraire sur votre devis.
Tous les prix indiqués sur notre site web comprennent 21% de TVA.
Si votre logement a plus de 10 ans, qu'il est utilisé comme résidence privée et que nous effectuons l'installation pour vous, il est possible d'acheter une partie des articles au taux de TVA réduit de 6 %.
Les meubles, les équipements sanitaires, les hottes de cuisine et les services (livraison et installation) peuvent être facturés à 6 % de TVA si vous y avez droit. Les accessoires et autres appareils électriques sont toujours facturés à 21% de TVA.
Les clients professionnels en possession d'un numéro de TVA peuvent commander hors TVA (co-contractant).
Commander
Vous pouvez passer votre commande chez nous au showroom ou via notre boutique en ligne en confirmant votre panier et en effectuant votre paiement en ligne.
Tant que votre commande n'est pas encore en production, vous pouvez encore la modifier.
En fonction des marchandises commandées, cela peut varier considérablement. En général, vous devez tenir compte des périodes suivantes :
- Cuisines de stock : 1-2 jours
- Meubles standard : 6-8 semaines
- Meubles sur mesure : 8 à 12 semaines
- Appareils électriques : 3-5 jours ouvrables (si disponible chez le fournisseur)
- Articles sanitaires : 3-5 jours ouvrables (si disponible chez le fournisseur)
N'hésitez surtout pas à contacter notre service client pour obtenir un délai exacte.
Si la production de votre commande n'a pas encore commencé, vous pouvez reporter gratuitement l'enlèvement ou la livraison à une date ultérieure, avec un maximum de 3 mois après la commande.
Si la production de votre commande a déjà commencé, nous facturons un coût fixe de 59 euros TTC/mois de départ pour le stockage de votre commande jusqu'à 6m³. Pour des volumes plus importants, le coût de stockage dépend, veuillez contacter notre service clientèle.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Paiements
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En fonction des marchandises commandées, cela peut varier considérablement. En général, vous devez tenir compte des périodes suivantes :
- Cuisines de stock : 1-2 jours
- Meubles standard : 6-8 semaines
- Meubles sur mesure : 8 à 12 semaines
- Appareils électriques : 3-5 jours ouvrables (si disponible chez le fournisseur)
- Articles sanitaires : 3-5 jours ouvrables (si disponible chez le fournisseur)
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Enlèvements
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Livraisons
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Installation
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Garanties
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Service - Après - Vente
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